Indosat Ooredoo Hutchison membuka tahun 2026 dengan performa impresif. Perusahaan telekomunikasi ini mencatat pertumbuhan dua digit pada sejumlah indikator keuangan utama di kuartal pertama 2026.
Capaian tersebut menandai efektivitas strategi bisnis berbasis pelanggan yang diperkuat teknologi kecerdasan buatan atau AI.
Kombinasi hyper-personalization berbasis AI, ekspansi jaringan 5G, serta penguatan layanan digital menjadi motor utama pertumbuhan perusahaan di awal tahun.
Pendapatan Indosat Pecah Rekor, Laba Bersih Naik 26 Persen
Pada kuartal I 2026, Indosat Ooredoo Hutchison mencatat total pendapatan sebesar Rp15,2 triliun. Angka tersebut naik 12 persen dibanding periode yang sama tahun sebelumnya sekaligus menjadi pendapatan kuartalan tertinggi dalam sejarah perusahaan.
Tak hanya itu, EBITDA juga meningkat 13 persen secara tahunan menjadi Rp7,2 triliun. Sementara laba bersih yang diatribusikan kepada pemilik entitas induk mencapai Rp1,5 triliun atau tumbuh 26 persen secara year on year.
Hasil ini menunjukkan model bisnis perusahaan tetap solid dan mampu mengubah strategi menjadi pertumbuhan nyata. Kinerja positif tersebut juga memperlihatkan bahwa transformasi digital yang dijalankan Indosat mulai memberi dampak signifikan.
ARPU Naik dan Trafik Data Melonjak
Pertumbuhan bisnis seluler menjadi salah satu penopang utama performa perusahaan. Average Revenue Per User (ARPU) gabungan meningkat 15 persen menjadi Rp45.000.
Kenaikan ini mencerminkan monetisasi layanan yang semakin optimal serta kualitas pelanggan yang terus meningkat. Selain itu, trafik data juga tumbuh 25,1 persen secara tahunan, menandakan kebutuhan masyarakat terhadap internet cepat dan layanan digital terus naik.
Strategi AI Hyper-Personalization Jadi Kunci
Salah satu faktor penting di balik pertumbuhan ini adalah strategi AI hyper-personalization. Teknologi ini memungkinkan perusahaan memahami kebutuhan pelanggan secara lebih detail dan memberikan layanan yang relevan di setiap interaksi.
Lewat pendekatan berbasis data, pelanggan bisa mendapatkan pilihan paket internet yang lebih fleksibel, konten digital yang sesuai minat, hingga pengalaman penggunaan aplikasi yang lebih intuitif.
Vikram Sinha, President Director and CEO Indosat Ooredoo Hutchison mengatakan kinerja solid awal tahun mencerminkan konsistensi perusahaan dalam menjalankan strategi dan memberikan nilai nyata bagi pelanggan.
“Kinerja awal tahun yang solid ini menggambarkan konsistensi kami dalam menjalankan strategi dan memberikan nilai yang nyata bagi pelanggan. Dengan AI Hyper-personalization, Indosat dapat lebih relevan dalam setiap interaksi, tercermin dari keeratan yang semakin kuat, pengalaman pelanggan yang lebih baik, serta pertumbuhan yang berkelanjutan”, ucap Vikram.
Untuk menjaga momentum pertumbuhan, Indosat terus memperluas jaringan 5G agar pelanggan mendapat pengalaman internet yang lebih cepat dan stabil.
Perusahaan juga memperluas layanan internet rumah melalui HiFi Air sebagai solusi konektivitas fleksibel di luar layanan seluler.
Di sisi keamanan digital, Indosat menghadirkan fitur anti-spam dan anti-scam berbasis AI. Inovasi ini penting di tengah maraknya penipuan digital dan serangan siber yang menargetkan pengguna ponsel.
Sahabat-AI dan NeoCloud Jadi Fondasi Masa Depan
Indosat juga memperkuat posisinya di sektor AI nasional lewat peluncuran Sahabat-AI, large language model buatan lokal yang dirancang memahami konteks bahasa Indonesia dengan lebih baik.
Aplikasi ini telah tersedia di Apple App Store dan Google Play Store.
Selain itu, perusahaan memperkuat infrastruktur AI melalui NeoCloud untuk kebutuhan komputasi berkinerja tinggi dan skalabel. Indosat juga membentuk FiberCo guna memperluas jaringan fiber nasional sebagai tulang punggung konektivitas digital.
Perusahaan menargetkan peningkatan keterlibatan pelanggan, inovasi berbasis data, serta penguatan ekosistem digital Indonesia.
